Datos personales
Protección de sus datos personales
Edelweiss concede una importancia particular a la protección de su vida privada y de sus datos personales.
La información recogida en nuestro sitio se trata respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación francesa aplicable en materia de protección de datos personales.
Datos que podemos recoger
Cuando utiliza nuestro sitio, crea una cuenta profesional, realiza una solicitud o se pone en contacto con nosotros, podemos recoger determinada información, como:
- su nombre y apellidos;
- el nombre de su empresa;
- sus datos de contacto profesionales;
- su dirección postal;
- su dirección de correo electrónico;
- su número de teléfono;
- la información necesaria para tramitar sus solicitudes y pedidos;
- determinados datos técnicos relacionados con su navegación por nuestro sitio.
Procuramos recoger únicamente la información necesaria para los servicios que ofrecemos.
Uso de sus datos
Los datos recogidos pueden utilizarse en particular para:
- responder a sus solicitudes de información;
- gestionar su cuenta profesional;
- tramitar y hacer el seguimiento de sus pedidos;
- gestionar nuestra relación comercial;
- informarle sobre nuestras colecciones, novedades, ofertas y noticias cuando la normativa nos lo permita;
- mejorar nuestros servicios y la experiencia ofrecida en nuestro sitio;
- garantizar la seguridad y el buen funcionamiento de nuestros servicios digitales;
- cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Confidencialidad y destinatarios
Sus datos personales están destinados a los servicios habilitados de Home Edelweiss, así como a los proveedores que intervienen, cuando resulta necesario, en el funcionamiento de nuestros servicios.
Estos proveedores están obligados a respetar la confidencialidad y la seguridad de la información que se les confía.
Home Edelweiss no vende sus datos personales.
Conservación de los datos
Sus datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueron recogidos y, a continuación, se archivan o se suprimen conforme a las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
Los plazos de conservación pueden variar en particular según la naturaleza de la relación comercial, las obligaciones contables y fiscales o las solicitudes dirigidas a nuestros servicios.
Sus derechos
Conforme a la normativa aplicable, puede ejercer, según su situación, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento y oposición, así como su derecho a la portabilidad de sus datos.
También puede retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento de sus datos se base en él.
Para ejercer sus derechos u obtener información sobre el uso de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Home Edelweiss a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio o por correo postal dirigido a:
Edelweiss SAS – Home Edelweiss
Service Protection des données
59330 Hautmont – Francia
En caso de dificultad relativa a la gestión de sus datos personales, dispone además del derecho de presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL).
Cookies y datos de navegación
Nuestro sitio puede utilizar cookies y otros rastreadores necesarios para su funcionamiento, así como, previo consentimiento cuando este sea necesario, herramientas que permiten en particular medir la audiencia y mejorar nuestros servicios.
En su primera visita, puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de las cookies sujetas a su consentimiento.
Puede modificar sus preferencias en cualquier momento desde la herramienta de gestión de cookies disponible en el sitio.
Seguridad
Edelweiss aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
Actualización de esta política
La presente política de privacidad puede modificarse para tener en cuenta la evolución de nuestros servicios o de la normativa aplicable.
Le invitamos a consultarla periódicamente para conocer su versión más reciente.
Última actualización: agosto de 2026